Standar Pelayanan Klaster 2 (Ibu dan Anak) KIA

NO

KOMPONEN

URAIAN

PENYAMPAIAN LAYANAN

1

Persyaratan

1.   Pasien Umum

a.    Membawa fotokopi Kartu Identitas

b.   Membawa kartu berobat (untuk pasien lama/ulangan)

c.    Mengambil antrian di mesin antrian

2.   Pasien BPJS

a.    Membawa kartu BPJS, KK, KTP

b.   Membawa kartu berobat (untuk pasien lama/ulangan)

c.    Mengambil antrian di mesin antrian

3.   Syarat Pelayanan Rujukan

Dirujuk sesuai indikasi medis dan alur pelayanan rujukan

2

Sistem, Mekanisme dan Prosedur

1.   Petugas memanggil nama pasien

2.   Pasien dan keluarganya diterima dengan baik

3.   Petugas melakukan identifikasi pasien

4.   Petugas melakukan pengkajian data melalui anamnese dan pemeriksaan fisik

5.   Mencatat data dari hasil pengkajian pada catatan medik elektronik

6.   Memberitahu prosedur perawatan / tindakan yang segera dilakukan

7.   Petugas memberikan pendidikan dan penyuluhan (KIE) kepada pasien atau keluarga

8.   Petugas memberikan resep kepada pasien

9.   Petugas mengarahkan pasien ke kasir atau ruang farmasi

3

Jangka Waktu Pelayanan

Jangka waktu pelayanan 15 menit

4

Biaya/ Tarif

BPJS / KIS : GRATIS

Umum : Sesuai Peraturan Daerah Kabupaten Pasuruan Nomor 3 Tahun 2023 tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah

5

Produk Pelayanan

1.   Pemeriksaan dan pengobatan kehamilan

2.   Pelayanan KB

3.   Konsultasi kehamilan dan KB

4.   Pelayanan imunisasi

5.   Rujukan kasus sesuai indikasi

6.   Pemeriksaan penunjang

6

Penaganan Pengaduan, Saran dan Masukan

Puskesmas Sebani Kab Pasuruan,

PENGELOLAAN PELAYANAN

1

Dasar Hukum

1.   Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 40 Tahun 2004 Tentang Sistem Jaminan Kesehatan Nasional;

2.   Undang-undang No. 17 Tahun 2023 tentang Kesehatan;

3.   Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor : HK.02.02/MENKES/514/2015 tentang Panduan Praktik Klinis Bagi Dokter di Fasilitas Pelayanan Kesehatan Tingkat Pertama;

4.   Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 19 Tahun 2024 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;

5.   Keputusan Menteri Kesehatan Nomor HK.01.07/Menkes/2015/2023 Tentang Petunjuk Teknik Integrsai Pelayanan Kesehatan Primer.

2

Sarana, Prasarana dan Fasilitas

1.   Set pemeriksaan kesehatan ibu dan anak

Tensimeter, termometer, stetoskop, palu reflex, metline, timangan berat badan, pegukur tinggi badan, senter, pin light, spatula lidah, doppler, spekulum vagina, lampu tindakan, bed ginekologi

2.   Set pelayanan KB

Implant kit, IUD kit

3.   Bahan habis pakai

Masker, sarung tangan, antiseptik, alkohol, cairan desinfektan, kasa, kain steril, lubrikan gel, kapas, spuit, benang chromic catgut

4.   Perlengkapan

Bed, bantal, perlak, lemari alat, wastafel, tempat sampah tertutup dilengkapi injakan, duk bolong, celemek plastik, tromol kasa, toples kasa.

5.   Meubelair

Kursi kerja, lemari arsip, meja tulis

6.   Pencatatan dan pelaporan

Buku register ibu, buku KIA, buku kohort ibu, formulir inform consent, surat keterangan sehat / sakit / berobat, formuir rujukan, kertas resep

7.   QR Code Survei Kepuasan Masyarakat

3

Kompetensi dan Pelaksana

Bidan koordinator 

-       Memahami manajemen kepemimpinan

-       Memiliki STR dan SIK

-       Memahami sistem, mekanisme dan prosedur pelayanan KIA

Bidan pelaksana

-       Memiliki STR dan SIK

-       Memahami sistem, mekanisme dan prosedur pelayanan KIA

Pemegang program KB

-       Memiliki STR dan SIK

-       Memahami sistem, mekanisme dan prosedur pelayanan KB

4

Pengawasan Internal

Penilaian pegawai dengan Sasaran Kinerja Pegawai (SKP) dan Penilaian Prestasi Kerja (PPK)

5

Jumlah Pelaksana

1.   Bidan koordinator 1 orang

2.   Bidan pelaksana 1 orang

3.   Pemegang program KB 1 orang

6

Jaminan Pelayanan

Apabila pelayanan tidak sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan maka siap menerima sanksi sesuai peraturan perundang-undangan yang telah ditetapkan

7

Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1.   Pemenuhan  Hak Pasien

2.   Pelayanan bebas pungli

3.   Pelaksana pelayanan memiliki SIP / SIK dan STR

4.   Pelaksanaan Pasien Safety

8

Evaluasi Kinerja Pelaksana

1.   Laporan bulanan ke Dinas Kesehatan Daerah, Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana Kabupaten Pasuruan

2.   Minilokakarya Puskesmas tiap bulan